Postępowanie upadłościowe prowadzi sąd. Przed ogłoszeniem upadłości, dłużnik przedstawia sądowi swój majątek oraz zobowiązania na specjalnym formularzu. Następnie sąd podejmuje decyzję dotyczącą umorzenia części lub całości długów dłużnika, a także przy współpracy z syndykiem, tworzy plan spłaty pozostałych zobowiązań w oparciu o możliwości finansowe dłużnika.
W trakcie postępowania upadłościowego dłużnik jest zobowiązany do współpracy z syndykiem, który zarządza jego majątkiem i kontroluje wydatki. Dłużnik musi również przedstawiać sądowi i syndykowi informacje dotyczące swojej sytuacji majątkowej oraz dochodów.
Po zakończeniu spłaty ustalonych rat, dłużnik otrzymuje postanowienie sądu o umorzeniu długów. Wcześniej sąd bada, czy dłużnik odpowiednio wywiązywał się z planu spłaty (cyklicznie raz do roku).
Jednakże nie wszystkie rodzaje długów mogą zostać umorzone w wyniku upadłości konsumenckiej, na przykład alimenty, kary grzywny czy długi z tytułu działalności przestępczej. Pozostałe zobowiązania, wynikające również z innych tytułów niż kredyty i pożyczki, mogą być ujęte w spisie wierzycieli we wniosku upadłościowym.